Colgate, la multinacional fabricante de la pasta dental Colgate Total Clean Mint, responde a la suspensión y controversia generada en varios países de América Latina tras reportes de molestias bucales en algunos usuarios. La empresa asegura que está colaborando estrechamente con las autoridades sanitarias y priorizando la confianza de sus consumidores.
Las autoridades de Venezuela, Uruguay, Argentina, Brasil y otros países han suspendido temporalmente la venta y distribución del producto debido a reportes de irritación, hinchazón y otras molestias bucales leves en un número reducido de personas. En Perú, sin embargo, Colgate aclaró que no hay retiro porque el lote afectado no se comercializó allí, aunque mantiene monitoreo constante en colaboración con las autoridades peruanas. La empresa ha habilitado canales oficiales para que los consumidores verifiquen el número de lote de su producto y realicen consultas.
El ingrediente bajo escrutinio es el fluoruro de estaño, reconocido por su función antibacteriana y aprobado por organismos internacionales. Colgate aclaró que este componente ha sido utilizado durante años sin riesgo para la mayoría, aunque podría causar molestias en personas con sensibilidad o condiciones bucales específicas, motivo por el cual se están evaluando los casos recientes con expertos.
La empresa recomienda a los usuarios que experimenten cualquier síntoma inusual que suspendan el uso del producto y consulten a un profesional de salud. Además, reiteró su compromiso con la calidad y seguridad, garantiza que todos sus productos cuentan con certificaciones sanitarias vigentes y ofrece información actualizada y soporte mediante su página web.
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